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¿Cómo garantizar la salud de tu farmacia? Soluciones de videovigilancia en el Siglo XXI

La seguridad y la protección de los clientes son dos aspectos cruciales en la gestión de cualquier farmacia. Los propietarios de farmacias se esfuerzan por mantener un ambiente seguro y agradable para sus clientes, al tiempo que aseguran el cumplimiento de normativas sanitarias y gestionan eficazmente sus inventarios. En un país como México, con un vasto número de farmacias, la tecnología de videovigilancia se ha convertido en una herramienta esencial para garantizar la salud de estos establecimientos y mejorar la experiencia de los clientes.
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), México alberga alrededor de 60,000 farmacias a nivel nacional, con el 51% de ellas concentradas en solo cinco estados de la República Mexicana. Más del 50% de estas farmacias son consideradas independientes o no pertenecen a franquicias. En un mercado tan competitivo, la tecnología se ha convertido en un diferenciador clave. A través de la implementación de sistemas de videovigilancia avanzados, las farmacias pueden garantizar la seguridad, la eficiencia operativa y, lo que es más importante, la satisfacción del cliente.
“En la era actual, utilizar la tecnología se convierte en una herramienta esencial para garantizar y brindar una experiencia de cliente de alta calidad, al mismo tiempo que se protege la integridad del negocio”, así lo dice Luis Enrique Bonilla, Gerente de Desarrollo de Negocios e Ingeniería de Ventas para Latinoamérica.
Videovigilancia para la seguridad y la experiencia del cliente
La videovigilancia no se trata simplemente de la seguridad, sino de mejorar la experiencia del cliente y proteger el negocio. En palabras de Luis Enrique Bonilla, Gerente de Desarrollo de Negocios e Ingeniería de Ventas para Latinoamérica, “el uso del audio y la imagen como motor no solo es esencial para la seguridad, sino también para satisfacer al cliente y proteger al negocio. La videovigilancia moderna va más allá de la mera observación; se ha convertido en una herramienta integral para las farmacias”.
Por ejemplo, existen dispositivos como el mini speaker AXIS C1410 que combinan video y audio para disuadir actividades no deseadas y advertir a personas malintencionadas que han sido detectadas por las cámaras. Además, permite la transmisión de mensajes de voz para proporcionar instrucciones cuando sea necesario. Estos dispositivos tienen un diseño discreto que lo hace adecuado para espacios reducidos, y su cobertura de audio amplia reduce los costos de instalación, convirtiéndolos en una opción rentable para las farmacias que son sistemas pequeños y medianos. Adicionalmente, mediante el uso de cámaras corporales, otro tipo de soluciones, es posible monitorear la trazabilidad de las entregas y la calidad del servicio de los repartidores que usualmente utilizan motocicletas o bicicletas para las entregas a domicilio, lo que durante y después de la pandemia se convirtió en una actividad que prácticamente todas las cadenas farmacéuticas ofrecen como un valor agregado a sus clientes.
¿Sabes cuándo es el mejor momento para ir a la farmacia?
Las farmacias suelen enfrentar problemas como largas filas y tiempos de espera. La videovigilancia puede ayudar a monitorear el flujo de clientes y tomar medidas para mejorar la eficiencia en la atención al cliente. Los sistemas de cámaras pueden detectar picos de afluencia y permitir a los administradores tomar medidas proactivas para atender a los clientes de manera más rápida y eficiente.
El uso de analíticos para los mapas de calor permite conocer el comportamiento de clientes, detectando áreas de más tráfico con el objetivo de obtener información relevante que permita evaluar campañas de mercadeo y mejorar la atención a los clientes minimizando tiempos de espera.
Accesos controlados que garantizan el negocio
Garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a áreas sensibles de la farmacia es esencial para la seguridad y la integridad de los productos. Los sistemas de videovigilancia pueden controlar y registrar el acceso, garantizando que solo el personal autorizado pueda ingresar a las áreas críticas, como la sala de almacenamiento de medicamentos. Por otra parte, el uso de intercomunicadores IP para la atención remota de clientes, posibilita la atención durante las jornadas nocturnas y con esta tecnología se permite atender oportunamente a clientes por ventanilla protegiendo a los cajeros.
Prevención de pérdidas
La prevención de pérdidas es un desafío importante en la gestión de farmacias. Los dispositivos de videovigilancia pueden identificar comportamientos sospechosos o actividades no deseadas, permitiendo una intervención rápida. Esto no solo ayuda a reducir pérdidas económicas, sino que también mejora la seguridad en la farmacia.
Cumplimiento de Normativas Sanitarias
Garantizar el cumplimiento de las normativas sanitarias es esencial en una farmacia. La videovigilancia puede utilizarse para monitorear áreas críticas y asegurarse de que se mantengan las condiciones adecuadas de almacenamiento de medicamentos y productos.
“Con estas soluciones, las farmacias pueden asegurar la salud de su negocio y la satisfacción de sus clientes, un enfoque fundamental en el siglo XXI”. Así lo afirma, Luis Enrique Bonilla “la tecnología está aquí para impulsar un cambio positivo en la gestión de las farmacias. Aprovechar soluciones de videovigilancia avanzadas es el camino hacia una farmacia más segura, eficiente y orientada al cliente”.
Por esto, la videovigilancia ha evolucionado y se ha convertido en una herramienta esencial para garantizar la salud de las farmacias, mejorar la experiencia del cliente y proteger el negocio. En un mercado tan competitivo como el de las farmacias, la implementación de tecnología avanzada, como las soluciones de Axis Communications, marca la diferencia. La videovigilancia ya no es solo una medida de seguridad; es una inversión en el éxito a largo plazo de las farmacias.
Si quiere conocer las soluciones que le pueden ayudar en su farmacia, de clic aquí: https://bit.ly/45Aum0V
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Acerca de Axis Communications
Axis contribuye a un mundo más inteligente y seguro mediante la creación de soluciones para mejorar la seguridad y el rendimiento empresarial. Como empresa de tecnología de red y líder del sector, Axis ofrece soluciones en sistemas de videovigilancia, control de acceso, intercomunicadores y audio. Se mejoran con aplicaciones de analíticas inteligentes y cuentan con el respaldo de una capacitación de alta calidad. Axis tiene alrededor de 4500 empleados dedicados en más de 50 países y colabora con socios de integración de sistemas y tecnología en todo el mundo para ofrecer soluciones a los clientes. Axis se fundó en 1984 y la sede se encuentra en Lund, Suecia. Para obtener más información sobre Axis, visite nuestro sitio web www.axis.com.

Para obtener más información acerca de Axis, por favor visite nuestro sitio web www.axis.com o póngase en contacto con:

Vanessa Prada
Axis Communications
vanesssa.prada@axis.com

Defensoría: 06 dudas sobre plan de copago de la CCSS

Noviembre 2023. La Defensoría de los Habitantes elevó ante las autoridades de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) una serie de inquietudes ante la posible implementación de un sistema de copago o tercerización de servicios, con el propósito de tener claridad en los efectos que tendría para las personas usuarias.

La Defensoría considera fundamental que se le remita información que permita identificar la existencia de estudios técnicos y jurídicos que determinen la necesidad y viabilidad de la prestación de diversos procedimientos y servicios a través de terceros.

Adicionalmente es importante saber si ya se cuenta con alguna propuesta concreta al respecto que se haya enviado a la Junta Directiva de la CCSS y de ser así, indicar cuál o cuáles han sido las decisiones que se han tomado a la fecha.

Otra inquietud que planteó la Defensoría de los Habitantes tiene relación con los criterios que se tomaron en cuenta para escoger a las empresas a las que ya se les solicitó la cotización y si existe un documento de evaluación que demuestre que las medidas actuales, entre ellas, las jornadas de producción, no han sido suficientes para atender la demanda generada en las distintas listas de espera. En el caso de que se cuente con ese documento, se le solicitó una copia del mismo.

También se preguntó sobre cuál será el presupuesto que se aplique a las contrataciones a terceros y las razones por las cuáles se están proponiendo para un período de hasta 8 meses.

Oficina de Comunicación Institucional
Defensoría de los Habitantes

I Encuentro Nacional de Economía Creativa y Cultural ofrecerá espacios para generar negocios y mesas de discusión sobre temas relevantes para el sector

• Actividad se realizará el 07 y 08 de noviembre de 2023, en el Centro Nacional de Cultura (Cenac), y reunirá agentes culturales, expertos y profesionales del ámbito cultural
• Para participar, los interesados deben registrarse previamente en el sitio https://enecc.co.cr/
• Acto de apertura será el martes 07 de noviembre de 2023, a las 8:30 a.m., en Teatro de la Danza, Cenac

San José, 03 de noviembre de 2023. El Ministerio de Cultura y Juventud realizará el I Encuentro Nacional de Economía Creativa y Cultural (EECC), para promover el trabajo asociativo, los encadenamientos y fomentar el crecimiento empresarial; además, brindará espacios para discutir los temas más actuales y relevantes del sector creativo y cultural del país.

El EECC tendrá lugar los días martes 07 y miércoles 08 de noviembre de 2023, en el Centro Nacional de Cultura (Cenac), en San José, Costa Rica.

La actividad es abierta a empresas, emprendimientos culturales, y miembros del sector creativo y cultural del país; además, se extiende la invitación a todos los sectores productivos del país interesados en establecer alianzas con este sector. El cupo es limitado.

Nayuribe Guadamuz Rosales, ministra de Cultura y Juventud, afirmó que “el I Encuentro Nacional de Economía Creativa y Cultural tiene como objetivo abrir un espacio de diálogo y aprendizaje, donde podremos abordar los desafíos y las necesidades que enfrenta el sector cultural en la actualidad. A través de charlas y mesas de debate, a cargo de expertos, se podrá profundizar en temas cruciales y encontrar soluciones conjuntas, así como nuevas oportunidades para el sector”.

Para participar, se requiere registro previo en el sitio: https://enecc.co.cr/

¿Cuáles serán las charlas que se ofrecerán en el EECC?

El I Encuentro Nacional de Economía Creativa y Cultural reunirá una diversidad de agentes culturales, expertos y profesionales del sector cultural para establecer mesas de discusión en torno a temas actuales y relevantes para el sector creativo y cultural costarricense, brindando una plataforma única para el intercambio de conocimientos y la creación de oportunidades.

Temas como experiencias del desarrollo del mercado nacional, la asociatividad y crecimiento en territorios, propiedad intelectual, financiamiento e innovación, entre otros, serán desarrollados por exponentes expertos en la materia. A continuación, el detalle de las charlas:

Martes 07 de noviembre de 2023

• 9AM | Tema: Economía Creativa y Cultural: +Innovación +Financiamiento +Capacitación. Participa David Ramírez, coordinador de Emprendimiento e Innovación del Sistema Banca para el Desarrollo; Karen Víctor Azofeifa, coordinadora del Departamento de Análisis e Investigación del Centro Latinoamericano de Innovación y Emprendimiento; José Arce Brenes, del Departamento de Empresariedad del Ministerio de Economía, Industria y Comercio; y Adriana Aguilar, de la Unidad para el Fomento y Desarrollo Empresarial del Instituto Nacional de Aprendizaje. Modera Gilbert Montero, gestor empresarial para Fundación La Libertad.

• 1:30PM | Tema: Desarrollando nuestros mercados. Participa Henry Bastos, director de la plataforma de gestión GAM Cultural; Natalia Rodríguez, del Grupo Espressivo, conglomerado de organizaciones que tiene el teatro como centro de su accionar; Adriana Ramírez, experta en artesanía costarricense y consultora de diseño artesanal. Modera, Roberto Montero, productor y consultor de industrias creativas y culturales.

• 3PM | Tema: Derechos de Autor y Propiedad Intelectual. Participa Esteban Monge, asesor en incidencia política de la Asociación de Intérpretes y Ejecutantes; Edín Solís, presidente de la Asociación de Compositores y Autores Musicales de Costa Rica. Modera, Edwin Luna, jefe de la Asesoría Legal del Ministerio de Cultura y Juventud.

Miércoles 08 de octubre de 2023

• 8:30AM | Tema: ¿Nos asociamos? Territorio. Participa Ricardo Carvajal, director de la Agencia Universitaria para la Gestión del Emprendimiento de la Universidad de Costa Rica; George Grant, director del Centro de Turismo Cultural de Puerto Limón; José Tenorio, presidente de la Junta Directiva de la Cámara Costarricense para la Promoción y el Desarrollo de Mipymes de Diseño y Otras Actividades Creativas. Modera, Johanna Madrigal, directora de Gestión Sociocultural del Ministerio de Cultura y Juventud.

• 10:20AM | Tema: Experiencias productivas del sector creativo y cultural. Participa Adrián Figueroa, director del espacio cultural LaGRÁFIKA Espacio Escénico; Waifun Hin, productora cultural y turística; Karina Bejarano, productora artística y actriz. Modera, Karina Salguero, directora del Teatro Nacional de Costa Rica.

• 1:30PM | Tema: Saliendo de nuestras fronteras. Participa Oliver Zúñiga, de MarteStudio; Pipo Chaves, productor musical y músico independiente; Erick Ulate, director de Exportaciones de PROCOMER. Modera, Laura Pacheco, de la Gerencia de Alianzas de Fundación La Libertad.

• 3PM | Resultados del Encuentro – Acto de Clausura

Rear view of Audience in the conference hall or seminar meeting which have Speakers are Brainstorming and talking on the stage, business and education about investment concept

Fuerza Pública detuvo a conductor de vehículo y realizó varios decomisos

• Policías aprehendieron a sujeto al descubrir la aparente droga, 2.3 millones de colones y un arma de fuego en el carro, todo decomisado
• El can de la Unidad Canina de la Fuerza Pública dio positivo de presunta droga dentro de automotor conducido por el ahora detenido
• El vehículo sospechoso que fue ubicado y abordado por los efectivos policías circulaba con una placa que no le correspondía

Oficiales de la Fuerza Pública del Ministerio de Seguridad Pública abordaron un vehículo, aprehendieron al conductor y decomisaron aparente droga, 2.3 millones de colones en efectivo, así como el automotor y un arma de fuego, entre otros.

Esto cuando la Fuerza Pública de Moravia en San José realizaba un dispositivo policial en conjunto con la Policía Municipal de dicho cantón, momento en el cual recibieron una alerta que indicaba de un vehículo que se movilizaba con supuesta droga en el interior.

Siendo que, en un control vehicular, los policías ubicaron el automotor sospechoso, por lo cual le hicieron la señal de alto, el mismo ingresó a la manga y de esta manera los policías observaron a una persona que lo conducía y viajaba sin acompañantes.

Este fue identificado como de apellido Buchanan, de 23 años.

Según reportaron las autoridades de la Fuerza Pública en San José, del vehículo se desprendía un fuerte olor de lo que parecía marihuana, por lo que se solicitó la autorización para la revisión y el can de la Unidad Canina dio positivo de presunta droga.

Asimismo, los efectivos policiales localizaron un arma de fuego que carecía de registros y seis municiones sin percutir, también un bolso donde se encontraba un aproximado de 2.373.000,00 colones y tres dólares en efectivo.

Es así como, la Fuerza Pública coordinó con la Fiscalía de Flagrancia que le dio la dirección funcional para decomisar el arma de fuego, la aparente droga, el dinero y el vehículo que además circulaba con una placa que no le correspondía.

Coopenae regalará carro del año entre personas que paguen marchamo en la cooperativa

• Dos premios adicionales de ¢250 mil al pagar el permiso de circulación por el APP
• Pague virtual y reciba el marchamo en la puerta de su casa

San José, noviembre 2023. Este mes de noviembre inicia el cobro del derecho de circulación de vehículos correspondiente al año 2024. Es por esa razón que, Coopenae se prepara para premiar a las personas que cancelen el marchamo con la cooperativa.
Se estará sorteando un Toyota Raize 2024, acompañado de mantenimiento durante dos años, asistencia vehicular Car Care y con seguro incluido por un año, para un ganador.

Coopenae también regalará dos premios de ¢250 mil cada uno entre los asociados que cancelen el derecho de circulación por medio de la APP Coopenae.

El pago también se puede hacer de manera virtual en el siguiente enlace https://info.coopenae.fi.cr/Marchamo2024Coopenae o por medio de Coopenae Virtual, sin necesidad de trasladarse a una sucursal física, sin filas y desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo.

Además, puede recibir el derecho de circulación donde se encuentre, con las tarjetas de crédito Visa Coopenae es gratuito, y para las demás tarjetas tiene un costo adicional de ¢2.147.

La cooperativa pone a disposición de los asociados el uso de sus tarjetas de crédito Coopenae con la Opción Cero, con la que puede cancelar el marchamo en pagos de 3 hasta 12 meses. O si lo desea, puede pagarlo con el Plan En Cuotas hasta 24 meses.

Las personas que paguen su marchamo con las tarjetas de crédito de Coopenae recibirán doble acción para participar por el Toyota Raize 2024.

Puede pagar utilizando el Ahorro programado Marchamo de Coopenae, por los diversos canales que ofrece la cooperativa.

Y si desea pagar directamente en nuestras sucursales, tenemos 24 puntos de servicio habilitados en todo el país.

Todas las personas que paguen el marchamo con la cooperativa obtendrán revisión dental gratuita y un 65% de descuento en limpieza dental.

Datos relevantes para los conductores

• Es un pago obligatorio que se cancela una vez al año al Instituto Nacional de Seguros (INS).
• La fecha límite de pago es el 31 de diciembre del 2023.
• Si un vehículo circula sin el marchamo al día y es detenido por un oficial de Tránsito, la multa es ¢51 mil y se expone al retiro del vehículo.
• El INS aplica una sanción por cada día que se atrase en pagar, sobre el Seguro Obligatorio.
• A las multas que tenga acumuladas les van a sumar el 36% anual de interés.
• Hacienda le va a aplicar el 12% anual de intereses, más un 10% de multa todos los meses, por impuesto sobre la propiedad.
• Los parquímetros le aplican multa de un 2% por mes.

Acerca de Coopenae
Coopenae R.L. es una empresa modelo del sector cooperativo costarricense, reconocida por su trayectoria de más de 57 años de existencia, referente en el mercado de cooperativas de ahorro y crédito de Costa Rica. Con más de 241 mil asociados, dispone de una amplia plataforma de servicios, con 24 sucursales en todo el país y un desarrollo tecnológico de vanguardia, que permiten satisfacer las necesidades de nuestros socios y público en general.

AGENDA DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COSTA RICA 🇨🇷



🗓 Lunes 06 de noviembre de 2023

▶ Gala de celebración del 74 Aniversario de la Fuerza Pública
🕑 07:00 p.m.
📍 Auditorio del Museo de los Niños
🎤 Presidencia no organiza esta actividad

▶ El resto del día, el presidente de la República, Rodrigo Chaves Robles, mantendrá agenda de despacho.

🛑 Agenda sujeta a cambios, informaremos oportunamente de modificaciones.

Atención de incidente acuático en Guácimo de Limón

A eso de la 1:30pm de hoy la Cruz Roja Costarricense atendió un incidente acuático en el sector de Limón, propiamente en Guácimo.

En el lugar se reportaron seis personas aisladas en un río producto de una cabeza de agua.

La Benemérita Cruz Roja Costarricense respondió con siete cruzrojistas y tres unidades, además se realizó un trabajo interinstitucional con Bomberos y Fuerza Pública.

Tras tres horas de trabajo se logró realizar el rescate de las personas a un lugar seguro, se valoraron y no ameritaron ser trasladadas al centro médico.

#LaCruzRojadeTodos

Ronald Brenes, Sub Coordinador Operativo Regional, nos brinda los detalles.

Incorporación de más personal de la Cruz Roja Costarricense

Ante el crecimiento de visitantes en la Zona de los Santos por la cosecha de café, la Cruz Roja Costarricense, aumentó su personal con la contratación de una socorrista en el Comité Auxiliar en Santa María de Dota.
En este lugar las incidencias suelen acrecentarse por la cantidad de personas, tanto nacionales como extranjeras que se trasladan a este sector para trabajar en la recolecta del grano.
Actualmente la Cruz Roja Costarricense en este comité atiende alrededor de 100 casos mensuales, pero en los periodos comprendidos entre noviembre y enero, aumentan a 150. Por lo que la Benemérita decidió contratar más personal para hacerle frente a las necesidades de ayuda de la población.
Esto es posible gracias al apoyo de la comunidad y de las empresas privadas, particularmente en estos casos con las cooperativas, Coopesantos y Coopedota.
La zona de los Santos cuenta con 22mil hectáreas de terreno dedicadas a la siembra del café y según datos del Icafe, cosecha unas 780mil fanegas por año para lo que se requieren unos 70mil recolectores.
La Cruz Roja Costarricense siempre busca la mejora continua, en apego a nuestros principios humanitarios con el fin de aliviar y prevenir el sufrimiento humano y salvar vidas.

Entrevistas:
Carol Madrigal, socorrista
Anaí Sánchez, Administradora Cruz Roja Costarricense en Santa María de Dota.

Café de trabajo de la Alianza de las Américas organizado por la Secretaria del Tesoro.

Los miembros de la Alianza de las Américas tuvieron una sesión de trabajo organizada por la Secretaria del Tesoro Janet Yellen.

Cancillería designa a Banda Municipal de Zarcero como ‘Representante de la Diplomacia Cultural Costarricense’

• BMZ rendirá homenaje a cultura Boruca durante su presentación

San José, 02 de noviembre de 2023. La Banda Municipal de Zarcero (BMZ) representará al país en el Desfile de las Rosas 2024, por esta razón el Ministerio de Cultura y Juventud (MCJ) y el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto (MREC) se unieron para designarla como “Representante de la Diplomacia Cultural Costarricense”.
Tras escuchar las tonadas de los instrumentos de viento y de percusión que interpretan los músicos que viajarán a Pasadena, California, las autoridades ministeriales ofrecieron un homenaje a la agrupación y les desearon éxitos en el desfile que, tradicionalmente se realiza los 01 de enero de cada año.

En el salón Dorado, el ministro a.í. de Relaciones Exteriores y Culto, embajador Alejandro Solano expresó: “Esta mañana, me complace abrir las puertas de la Casa Amarilla –sede de las Relaciones Exteriores de Costa Rica— para rendir homenaje a un grupo de jóvenes talentosas y talentosos que asumen la música con compromiso, pasión, creatividad y mística. Sabemos que detrás del éxito y de este logro alcanzado para representar a Costa Rica hay muchas horas de esfuerzo, ensayos y sacrificios”.

“Hoy, me honra entregarle a la Banda Municipal de Zarcero la distinción de ‘Representante de la Diplomacia Cultural costarricense’, por hacer de la música un instrumento para conectar con otras culturas, por su pasión y compromiso con el arte; y por llevar un mensaje de esperanza, armonía y trabajo en equipo”, concluyó el diplomático.

Nayuribe Guadamuz Rosales, ministra de Cultura y Juventud, afirmó que “la diplomacia cultural no es un concepto efímero; es una herramienta poderosa y efectiva que actúa como puente entre naciones y pueblos, fomentando comprensión, cooperación y amistades duraderas. Es el arte de emplear la cultura como un medio para construir relaciones, cultivar el respeto mutuo y establecer una convivencia pacífica en un mundo a menudo marcado por la diversidad y las diferencias”, concluyó Guadamuz.

El director de la BMZ, Elesban Rodríguez agradeció el reconocimiento e indicó que representa una motivación más para volver a poner en alto el nombre de Costa Rica en un escenario que tiene una gran audiencia.

Banda cantonal con proyección internacional. Desde su fundación en 2008, la Banda Municipal de Zarcero se ha presentado en todas las provincias del país. En diez ocasiones ha participado en el Festival de La Luz y ha realizado giras internacionales a Panamá y a Italia.

La agrupación, que integran 308 jóvenes de Zarcero y otras regiones del país, rendirá homenaje a la cultura Boruca en la versión 2024 del Desfile de la Rosas que ya les es familiar, debido a que ya en 2020 recorrieron el Bulevar Colorado, vía principal por la que discurren las carrozas y las bandas.

Los costarricenses se ganaron un sitio entre más de 60 agrupaciones de Estados Unidos y de todo el mundo que concursaron para ser parte del Desfile que llevará como lema: “Celebrando un mundo de Música”. Serán la única banda de América Latina que marchará en Pasadena.

La BMZ cuenta con la acreditación como embajadores de Marca País.