Día del y la Aborigen Costarricense

Cada 19 de abril, en todo el territorio nacional, se conmemora el Día del y la Aborigen Costarricense, según el Decreto Ejecutivo Nº 1803-C, desde 1971.

El objetivo de la efeméride es permitir al pueblo costarricense acercarse a sus orígenes, para rescatar y defender la herencia de sus antepasados.

Este Día se conmemora en centros educativos, y comunidades indígenas con diversas actividades culturales, de manera que se pueda generar una reflexión sobre el trato y las condiciones que estas comunidades tienen no sólo en Costa Rica, sino en el resto de América

Fundación Costa Rica Canadá ofrece crédito con bono para facilitar el sueño de tener casa propia

• El Programa de Ingresos Medios (PIM) consiste en un crédito + bono, y va dirigido a familias con ingresos que van desde los ₡457 815 a ₡1 831 260.
• El bono se puede utilizar para prima en compra de vivienda, para acabados finales de la casa, en casos de construcción, entre otras posibilidades.

Mayo, 2023.  Si una persona desea tener una vivienda, pero necesita un dinero extra para poder dar el primer paso, la Fundación Costa Rica Canadá es la institución que le puede ayudar para lograrlo, ya que en estos momentos está ofreciendo un sistema de Financiamiento denominado Programa de Ingresos Medios (PIM).

Ericka Muñoz, jefa de la Unidad de Gestión de Clientes de la Fundación Costa Rica Canadá, explicó que el PIM consiste en un crédito + bono y va dirigido a familias con ingresos que van desde los ₡457 815 a ₡1 831 260.

“El bono es una donación que brinda el Estado a las familias, que cumplen con las condiciones establecidas por Ley. De manera que, en complemento con el crédito, puedan cumplir el sueño de tener casa propia”, detalló Muñoz.

Agregó que en estos casos el crédito es más grande que el bono y este incentivo se puede utilizar para prima en compra de vivienda, o para acabados finales de la casa, en casos de construcción, entre otras posibilidades.

Mariana Sánchez Gómez, de Santa Marta de Puriscal, disfruta actualmente de su nueva casa gracias a un crédito del Programa de Ingresos Medios (PIM). Ella usó el bono para darle los acabados finales a su vivienda.

“Sabía que lo ideal era tener casa propia y ya teníamos un lote. Averiguamos varias opciones para poder construir y optamos por el Programa de Ingreso Medios que ofrece la Fundación Costa Rica Canadá, porque el impulso del bono marcaba una diferencia en nuestro presupuesto.”

Llenamos los documentos en julio, y en diciembre del 2022 se nos indicó que todo estaba listo, la construcción inició en enero y terminó en marzo de este año. Todo fue muy rápido y fluido, solo presentamos la documentación necesaria y la Fundación se encargó de todo”, comentó Sánchez.

Algunos de los requisitos para tramitar el crédito + bono son:

• Tener un núcleo familiar
• No haber recibido bono antes
• No tener más de una propiedad
• En caso de unión libre debe tener como mínimo 2 años de convivencia
• No haber recibido el bono anteriormente
• Respaldo de los ingresos (asalariado o trabajador independiente)
• Si el crédito es para construir facilitar información de la propiedad

“Cada caso se analiza de forma individual, porque las condiciones de cada familia son diferentes, de ahí que en la Fundación le damos un trato personalizado a cada solicitud”, agregó la jefa de la Unidad de Gestión de Clientes.

La Fundación Costa Rica Canadá puede prestar hasta ₡65 801 000 colones a las familias que cumplan con los requisitos. En cuanto al plazo, se maneja a 20 años, con posibilidades de que las familias realicen abonos extraordinarios o cancelen antes de cumplirse el plazo, sin ninguna penalización.

“Las cuotas son accesibles, incluso, en algunos casos, hasta menor que el monto del alquiler que la persona paga actualmente”, enfatizó Muñoz.

Las personas que estén interesadas en el Programa de Ingresos Medios pueden visitar las oficinas de la Fundación Costa Rica Canadá, ubicadas en San Pedro de Montes de Oca, de 8 de la mañana a 5 de la tarde. También pueden solicitar información llamando al teléfono 2207-8400 o escribiendo al correo: info@fcrcan.org

Si viven fuera de la Gran Área Metropolitana, pueden solicitar información en las organizaciones aliadas de la Fundación, ubicadas en Acosta (ASOPROAAA), Puriscal (COOPEPURISCAL), Pérez Zeledón (UNCOOSUR); Oreamuno de Cartago (ADICO), San Carlos (COOPEANDE 7), Jicaral (C.A.C. JICARAL), Hojancha (Cristianos sin frontera), Sarapiquí (COOPETRAIN). Ver recuadro

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OCF aboga para que el país cuente con una ley que proteja al consumidor financiero

• Ley debería cubrir una amplia gama de servicios para el consumidor más allá del crédito y ahorro.
• Además, debe considerar la atención de quejas o reclamos contra proveedores de otros servicios como tiendas comerciales, empresas de telefonía, gestor de inversiones, etc.

Abril, 2023. Costa Rica no cuenta con una ley específica dirigida a proteger al consumidor financiero, por ello, la Oficina del Consumidor Financiero (OCF), aboga e insiste en la necesidad de que el país cuente con un marco jurídico que englobe todo lo relacionado con la protección de este tipo de consumidores.

El llamado de la OCF recobra más importancia tomando en cuenta que en la corriente legislativa no existen iniciativas en ese sentido, debido a que las que había fueron archivadas.

Precisamente, esta ley debe incorporar la facultad de crear instancias independientes encargadas de colaborar en la solución de las disputas entre los clientes financieros y las entidades. En la actualidad, la OCF es la única organización independiente creada para atender de forma gratuita los reclamos, inconformidades y quejas de los consumidores; sin embargo, la afiliación de las entidades a esta oficina hasta ahora ha sido de forma voluntaria, lo que significa que se requiere un alto nivel de madurez de las entidades que se afilian para aceptar que un órgano privado resuelva las disputas.

La importancia de que exista una ley que proteja a los consumidores y que incorpore estos órganos privados, va más allá de atender quejas o reclamaciones, sino de que en particular se haga de manera independiente, objetiva, técnica y eficiente. En ese sentido, no es suficiente con que existan instancias internas de las entidades financieras, si éstas no son independientes en su gestión, o sea, dependen de otras divisiones superiores de la misma entidad, por lo que es difícil pensar que asuman una posición más férrea de defensa del consumidor.

Danilo Montero, director general de la OCF, añade que se debe pensar además en que el consumidor financiero no es solo de crédito o ahorro. “También usa pensiones, inversiones, seguros y una amplia gama de servicios de contenido financiero, respecto a los cuales puede enfrentar la necesidad de realizar un reclamo. Por lo tanto, la ley debiera cubrir la gama más amplia de servicios que el consumidor adquiere”, destacó.

Para la OCF, la ley además debiera establecer que un objetivo de esa regulación es evitar que los consumidores deban acudir a las instancias judiciales, que son en extremo costosas para el cliente, para los intermediarios y para la sociedad como un todo.

“La OCDE, organismo del cual Costa Rica forma parte, ha indicado que los mecanismos de protección deben ser de fácil uso, independientes, justos, efectivos y sin costos o cargas innecesarias para el consumidor. Inclusive, señalan que los países miembros deben de alentar a las empresas y grupos industriales a proporcionar a los consumidores mecanismos para resolver, informalmente, y en las etapas más tempranas posibles, sus disputas y obtener la reparación apropiada”, indicó el director general de la OCF.

A criterio de la OCF, la ley de protección al consumidor financiero debe consideran también la atención de quejas o reclamos respecto a otros proveedores de servicios que no son entidades financieras reguladas, como las tiendas comerciales. En esos casos, posiblemente sería el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el órgano idóneo para conocer y resolver esos temas.

Finalmente, si bien es posible suponer que las superintendencias podrían ser mecanismos que pueden conocer quejas o reclamos, lo cierto es que son instituciones diseñadas para la protección a un nivel macro, de manera que no están diseñadas para atender la problemática micro de cada cliente. Por lo tanto, sería ideal que la ley permitiera a las entidades financieras seguir utilizando mecanismos de solución externos, como lo es la OCF, sin perjuicio desde luego de las potestades que por ley tienen las entidades reguladoras de intervenir en eventuales violaciones de las normas vigentes. De igual manera, mucho menos recomendable sería pensar en crear más instituciones públicas, si ya existe la experiencia comprobada.

Luis Alonso Quirós Sánchez

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Centro de Convenciones de Costa Rica impulsa el crecimiento económico y la vanguardia en eventos

• ✓  Durante los años de operación del CCCR por parte de Grupo Heroica se han realizado cerca de 900 eventos y se ha recibido la visita de 600 mil personas.
• ✓  La innovación en los eventos ha implementado desde metaverso, realidad aumentada y virtual, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático hasta la sostenibilidad estas son algunas de las novedades que se incorporan en esta industria.

San José, Abril 2023. En la última década la industria de reuniones ha evolucionado y esto ha hecho que las personas se reúnan de forma diferente, buscando cada vez más y mejores experiencias que les permitan interactuar con los demás y con las marcas de una manera más auténtica y significativa, generando un impacto positivo tanto social como económico.

En este contexto, el Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR), operado por Grupo Heroica promueve una transformación de estas experiencias con el fin de que haya más conexión, vanguardia e intercambio de ideas con colegas de una o más industrias.

La industria de reuniones tiene un impacto significativo en la economía y el desarrollo social. En Costa Rica este negocio ha sido identificado como una de las actividades con gran potencial de crecimiento. Según el estudio de la Asociación de Profesionales en Turismo de Costa Rica, el turismo de reuniones generó un impacto económico de más de 540 millones de dólares en el país en 2019 lo que representa un 4,6% de PIB turístico del país.

“A nivel social esta industria tiene un impacto muy importante como generadora de empleo a partir de un encadenamiento económico que se produce por la cantidad de servicios asociados a cada evento sobre todo de carácter internacional. Por otro lado, en el Centro de Convenciones somos testigos del aporte en materia de conocimiento, lo que se ha denominado derrama académica, ya que cada vez que un congreso de profesionales se realiza en el país, se convierte en un espacio para hablar de nuevas tendencias, actualizaciones tecnológicas, y una gran cantidad de contenidos que aportan al mejoramiento de los asistentes”, expresó Max Chacón, Director Comercial del Centro de Convenciones de Costa Rica.

Desde la celebración del Global Meetings Industry Day, el pasado 30 de marzo Grupo Heorica ha desencadenado una campaña llamada “Transformamos la Industria de Reuniones”, la cual se basa en 3 pilares que son fundamentales en el desarrollo de esta industria.

La gastronomía sostenible, la experiencia y trayectoria, así como todos los procesos o certificaciones de calidad son quienes le han dado ese sello de transformación en unión con instituciones como el ICT, Convetion Bureau; y otras entidades que contribuyen con esta industria día con día.

Dentro de las principales novedades en eventos destacan la tecnología de realidad aumentada y virtual, ya que permiten a los organizadores crear experiencias inmersivas y atractivas para los asistentes. La inteligencia artificial y aprendizaje automático para personalizar las experiencias de los asistentes y mejorar la eficiencia del proceso de planificación. Asimismo, la sostenibilidad ha adoptado un papel protagónico en la industria de reuniones, con un mayor enfoque en la reducción de residuos, el uso de tecnologías sostenibles y la elección de proveedores y destinos sostenibles.

Por otro lado, contar con aspectos como la seguridad y sobre todo un destino que brinde un abanico de opciones como lo es el caso de Costa Rica, un país rico no solo por su naturaleza, sino también por el alto nivel de profesionalismo presente en todos los sectores; son factores que propician el éxito de un evento.

En el CCCR las personas podrán encontrar infraestructura moderna, completa y accesible, ubicación estratégica, capacidad y flexibilidad para albergar eventos de distintos tamaños, compromiso con la sostenibilidad y experiencia en la organización de eventos y congresos de alta calidad, lo que garantiza éxito de sus actividades.

“Durante los últimos cuatro años de operación hemos podido albergar casi 900 eventos, cerca de 600 mil visitantes. El año anterior durante ocho meses de operación efectiva sin restricciones logramos atender a más de 194 mil asistentes, los que nos produjo sensaciones muy positivas de cara al futuro. Hemos logrado un proceso de reactivación eficiente durante el período 2022, lo que nos ha impulsado a proyectar un año 2023 de plena reactivación alcanzando niveles de negocio prepandemia,” añadió Chacón.

Para los próximos años se prevé una reactivación vigorosa de la industria como resultado de la reactivación de los diferentes sectores de la economía. Pese a las lecturas de la macroeconomía mundial, las expectativas a nivel de turismo son positivas, basados principalmente en la identificación de este rubro como de necesidad básica para las personas.