Programa “BP Bienestar Social” ha llevado apoyo a más de 1.700 familias con alto endeudamiento

• A través del programa se han girado cerca de 14 mil millones de colones, llevando a las personas trabajadoras una mejora en liquidez financiera y tranquilidad.
• Personas interesadas pueden acceder a formulario de ingreso habilitado por medio del sitio web del Banco Popular https://www.bancopopular.fi.cr

San José, 13 de setiembre, 2023 – A través de su programa “BP Bienestar Social”, el Conglomerado Financiero Banco Popular ha llevado una mejora en sus condiciones financieras a más de 1.760 núcleos familiares con un nivel de alto endeudamiento, brindándoles tranquilidad y bienestar integral.

Este programa se lanzó a inicios de este año junto a la Presidencia de la República, con el fin de beneficiar a personas trabajadoras para que tengan la opción de unificar sus deudas y mejorar su ingreso líquido disponible, es decir, la cantidad de dinero real que reciben luego de las rebajas o retenciones.

Durante estos primeros meses, el Banco ha colocado cerca de 14 mil millones de colones mediante esta iniciativa, impulsando operaciones y apoyando a personas que por diversos motivos se han encontrado en condición de sobreendeudamiento (con un ingreso líquido mensual inferior a 237 mil colones, o que tengan un ingreso líquido menor al 25% del ingreso bruto) y que además sus deudas se encuentren hasta con 30 días de atraso.

“Somos un banco sólido con la misión de construir bienestar y seguir siendo parte de la solución a la situación económica que desencadenó la pandemia y la situación global, acompañando a las personas trabajadoras y a las familias de Costa Rica. Bajo ese marco, el Programa BP Bienestar Social sigue llevando apoyo y mayor tranquilidad a nuestros clientes y a la ciudadanía en general, resguardando su bienestar familiar, social y económico”, recalcó Gina Carvajal, Gerente General Corporativa del Banco.

MEJORA DE LA LIQUIDEZ

El Banco Popular ofrece facilidades especiales en tasas de interés, plazos y otras condiciones, permitiendo mayor cobertura de servicio a las personas que usualmente no son sujetas de crédito en la banca tradicional. En este sentido, “BP Bienestar Social” busca llevar respaldo a sectores de la ciudadanía como son:

1. Núcleo familiar con jefas o jefes de hogar que dependa de un solo ingreso y con hijos que actualmente cursen estudios (primaria, secundaria, técnica o universitaria).
2. Núcleo familiar que tenga una o más personas con discapacidad.
3. Núcleo familiar que cuenten con adultos mayores.
4. Núcleo familiar con una sola fuente de ingreso.

Las personas interesadas ser parte de este programa pueden ingresar al Enlace que está habilitado en el sitio web del Banco https://www.bancopopular.fi.cr, donde podrán llenar el formulario para un primer análisis de su caso. Posteriormente, se le contactará para continuar con el proceso respectivo. El Banco recuerda a sus clientes que nunca se le solicitará información sensible ni que comprometa sus recursos.

Para obtener toda la información del Programa “BP Bienestar Social” se a dispuesto la siguiente línea telefónica exclusiva: 800-826-6692.

Salud mental: un derecho humano universal

10 de octubre, 2023. Desde 2015 la salud mental fue incluida en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente en el #3: Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades, esto debido a que una cobertura universal de salud debe incluir también la mental y el bienestar en el lugar de trabajo.
A diferencia de un malestar físico que puede ser detectado a simple vista o bien mediante exámenes médicos, la salud mental es una condición que cuesta diagnosticar y, a sus síntomas se les atribuye padecimientos como: cansancio, estrés (familiar o laboral) e incluso el trajín del día a día, los cuales se pueden acrecentar en los lugares de trabajo.
¿Cómo pueden las empresas cuidar la salud mental de los colaboradores? Las personas empleadoras cuentan con herramientas normativas que les permite prevenir y atender, bajo un procedimiento establecido, aspectos como: el acoso laboral, síntomas de un colaborador que está quemado, evitar riesgos a la seguridad y la salud en el trabajo, incluso la generación de estrategias para la gestión del comportamiento suicida de una persona colaboradora.
Entendiendo las normas técnicas como herramientas que describen la mejor manera de hacer algo, el comité de factores psicosociales ha generado una serie de normativas con el objetivo de que brindarles una referencia de para cuidar la salud mental de sus colaboradores.
“Queremos que las organizaciones cuenten con una estructura preventiva de salud organizacional, incluyendo la salud mental en el lugar de trabajo, ya que, cuando la interacción y, el desarrollo en el día a día impacta de manera negativa pueden llegar a ser detonantes de enfermedades físicas y emocionales”, explicó José Adrián Arroyo, gestor de proyectos de normalización en INTECO.
Algunas de las herramientas con las que cuentan las empresas son:
INTE T200-1:2019
Da lineamientos conceptuales para la identificación, evaluación y atención de los factores psicosociales laborales, la estructura preventiva de salud ocupacional y la participación de las personas trabajadoras.
INTE T202:2019
Establece un procedimiento para identificar, evaluar y prevenir el Síndrome de estar quemado por el trabajo en los lugares de trabajo.
INTE T201:2019
Establece un procedimiento para que la persona empleadora y trabajadora prevenga, detecta y atienda el acoso laboral en el lugar de trabajo para evitar riesgos a la seguridad y salud en el trabajo.
INTE T203:2021
Establece líneas de acción dirigidas a adaptar el trabajo a las características y habilidades de las personas trabajadoras adultas intermedias y mayores, para promover en la totalidad de la población trabajadora un proceso de envejecimiento saludable y positivo a través del enfoque del curso de vida.
INTE T123:2023
Establece estrategias para la gestión del comportamiento suicida en los lugares de trabajo.

“Los entornos de trabajo seguros y sanos no solo son un derecho fundamental, sino que también tienen más probabilidades de minimizar la tensión y los conflictos en ese ámbito y mejorar la fidelización del personal, así como el rendimiento y la productividad laborales, resguardando la salud mental de cada persona que forma parte de la organización, contribuyendo a que tengan una vida de calidad”, puntualizó Arroyo.
Riesgos para la salud mental en el trabajo
El lugar de trabajo puede constituir un entorno que amplifique problemas generales que afectan negativamente a la salud mental. Algunos de los aspectos que pueden poner en riesgo la salud mental en el trabajo son la siguientes:
• Cargas o ritmo de trabajo excesivos.
• Horarios excesivamente prolongados o inflexibles.
• Falta de control sobre el diseño o la carga del trabajo, funciones laborales poco definidas.
• Condiciones físicas de trabajo inseguras o deficientes.
• Cultura institucional que permite los comportamientos negativos.
• Apoyo limitado por parte de colegas o supervisión autoritaria.
• Violencia, acoso, hostigamiento, discriminación y exclusión.
• Demandas conflictivas para la conciliación de la vida familiar y laboral.

Desde INTECO nos unimos al Día Mundial de la Salud Mental con la consigna de concientizar a las personas acerca de la importancia de la salud mental en cada ámbito de la vida, como un derecho humano universal. Además, el llamado a las organizaciones para que visualicen la importancia de fortalecer las competencias necesarias para lograr establecer procedimientos que permitan el reconocimiento de esas alertas que las personas colaboradoras puedan generar acerca de situaciones que puedan poner en riesgo su salud mental en el trabajo.

¿Qué es INTECO?
El Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) es reconocido como el Ente Nacional de Normalización por la ley #8279: una asociación privada y sin fines de lucro, declarada de utilidad pública por el Estado Costarricense.
Es una institución técnica, independiente, representativa e idónea para desarrollar las normas técnicas que requiere el país, INTECO es el representante de Costa Rica ante las organizaciones internacionales y regionales de normalización ISO, IEC, COPANT.
INTECO le ha aportado al país más de 3600 normas técnicas, y tiene la posibilidad de aportar todas las que sean necesarias con el fin de que Costa Rica mejore su competitividad.
Una norma es un documento voluntario que establece requisitos, especificaciones, directrices, procedimientos o características que tienen como objetivo garantizar que los productos, los servicios y los sistemas sean seguros, coherentes y confiables. Las normas técnicas nacionales, son desarrolladas por los diferentes órganos de estudio que INTECO coordina.
Una certificación es el resultado positivo tras evaluar el grado de cumplimiento de un sistema de gestión, producto, proceso o servicio, con respecto a los requisitos de una norma técnica. Constituye un instrumento eficaz para la defensa del consumidor y la competencia leal entre empresas; contribuye al crecimiento, el desarrollo de las organizaciones y su competitividad a través de un mejor posicionamiento en los mercados.
Desde INTECO se entiende la calidad como un mecanismo fundamental para asegurar la transparencia, eficiencia y mejorar la competitividad en cualquier proceso. INTECO garantiza la confianza de sus certificaciones mediante las acreditaciones y el respaldo de los 34 miembros de la red IQNET.

Para más información pueden comunicarse con Jennifer Pazos, al correo jpazos@inteco.org

Bill Gosling Outsourcing amplía sus operaciones en Costa Rica para brindar más servicios a clientes canadienses

• Compañía norteamericana anuncia el segundo crecimiento de su huella en Costa Rica durante este 2023.

• Sector servicios se verá fortalecido con la creación de 500 nuevas posiciones de empleo a completar en los próximos cuatro meses.

Octubre. 2023. Bill Gosling Outsourcing (BGO) Costa Rica continúa marcando la pauta en la industria de centros de contacto al expandir sus servicios a más clientes en Canadá. Así lo confirmó la compañía dedicada a brindar servicios a las industrias de fintech, instituciones bancarias/financieras, comercio electrónico, venta minorista, automotriz y servicios públicos.

BGO planea triplicar la cantidad de clientes canadienses a los que sirve desde suelo costarricense, lo que representa la apertura de 500 nuevas vacantes en nuestro país, gracias a la experiencia desarrollada en cobranzas de tecnología financiera y la incorporación de nuevos clientes. Entre ellos, una firma canadiense de financiamiento automotriz, una organización de asistencia en carretera de emergencia y recientemente, un nuevo cliente de servicios públicos.

“Estamos entusiasmados con el cambio de mercado que está ocurriendo”, declaró David Clements, Vicepresidente de Operaciones de Bill Gosling Outsourcing Costa Rica. “La amplia formación de la fuerza laboral local en educación, habilidad, comprensión de la cultura norteamericana y, un elemento que consideramos aún más valioso es la capacidad del costarricense para hablar francés, permitiéndole a empresas canadienses que no se habían externalizado mucho fuera de su país, ahora abran sus puertas a soluciones en el extranjero, en Costa Rica específicamente. BGO está extremadamente emocionado de continuar su crecimiento y expansión con este avance”.

Por su parte, Marianela Urgellés, Directora General de CINDE, agregó: “Nos complace ser ese socio estratégico para BGO, desde su llegada a Costa Rica y ahora con un sostenido crecimiento en el país. El aumento de posiciones por parte de la empresa, basado en las capacidades del talento costarricense, y sobre todo en el dominio de más de dos idiomas reafirman la importancia de que el país concentre esfuerzos medibles en fortalecer el bilingüismo como un acceso o habilitador para que los costarricenses tengan mejores oportunidades laborales”.

Urgellés, además agregó: “BGO ya superó los 1 300 colaboradores tras una primera apertura de vacantes a inicios de este 2023; con estas 500 nuevas vacantes, a llenar en los próximos cuatro meses, se espera que la empresa siga fortaleciendo sus más de 24 líneas de negocio en mercados como Estados Unidos y ahora fundamentalmente Canadá”.

Áreas de trabajo disponible

Bill Gosling Outsourcing invita a profesionales en busca de nuevas oportunidades de carrera a unirse a un equipo dinámico dedicado a la excelencia en la industria de externalización.

“Con operaciones en siete países de todo el mundo, somos una empresa internacional que crece rápidamente, y la expansión aquí es una parte emocionante y fundamental de nuestra trayectoria”, dijo Clements.

Entre las vacantes que la empresa busca cubrir se encuentran 380 posiciones de agentes que ayudarán directamente a los clientes en una variedad de situaciones, incluyendo asistencia en carretera de emergencia, preguntas sobre facturación, entre otros; así como 40 roles de supervisión, gerentes en equipos de operaciones y soporte, y otras posiciones administrativas y de apoyo especializadas en reclutamiento, recursos humanos y soporte técnico de Helpdesk. Las personas interesadas deben tener dominio del idioma inglés o francés.

BGO tiene su sede en Corporate Center El Cafetal, en Belén, Heredia. Las personas interesadas en explorarlas opciones de trabajo, puede hacerlo mediante: www.billgosling.com/careers.

Acerca de Bill Gosling Outsourcing
Fundada en Canadá en 1955, Bill Gosling Outsourcing (BGO) ofrece servicios de externalización a clientes en toda América del Norte, India y el Reino Unido. Con la reciente adquisición de MattsenKumar, una empresa de externalización con sede en India, BGO ha expandido sus operaciones a siete países con más de 5500 empleados en todo el mundo. Los servicios de Bill Gosling incluyen Servicio al Cliente/Soporte, Gestión de Cuentas por Cobrar, Ventas y Adquisiciones de Clientes, Comercio Electrónico, Servicios Profesionales de Consultoría, Soluciones Tecnológicas, Operaciones de Riesgo y Fraude, Información Empresarial y Externalización de Procesos Comerciales.

Acerca de CINDE
Durante más de 40 años, la Coalición Costarricense de Iniciativas para el Desarrollo (CINDE) ha trabajado para atraer inversión extranjera directa al país. A lo largo de su historia, CINDE ha brindado apoyo a más de 400 empresas multinacionales establecidas en Costa Rica en diversas industrias, incluyendo manufactura, servicios, ciencias de la vida e infraestructura turística. Como organización privada, apolítica y declarada de interés nacional, la agencia ha sido catalogada desde 2017 -y ahora, por cinco años consecutivos- por el Centro de Comercio Internacional (ITC, por sus siglas en inglés) como la mejor agencia de atracción de inversiones del mundo.

Para más información de prensa

Josué Campos – CINDE
jcampos@cinde.org
(+506) 8301-2472

Señalización de nuevo Puente en Playa Brasilito dificulta movilidad de 300 personas

Vecinos obligados a desplazarse hasta 2 kilómetros
para evitar una posible infracción

Playa Brasilito, Santa Cruz, Guanacaste, 9 de octubre del 2023. La nueva señalización del recién construido puente sobre el río Zapote (distrito de Cabo Velas) en Playa Brasilito de Santa Cruz, Guanacaste, dejó a unas 300 personas, quienes residen en poblados aledaños, al borde de una eventual infracción de tránsito.

De acuerdo con representantes de la Asociación de Desarrollo Integral de Playa Brasilito, la Dirección de Ingeniería de Tránsito del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) con el aval de la Municipalidad de Santa Cruz, colocó una señal de “No hay paso” justo en el punto de salida de comunidades, como Barrio El Pastor, hacia la ruta nacional 180 donde se ubica el nuevo puente.

Por esa razón, para llegar a la vía principal los pobladores deben tomar una ruta alterna que, según el punto donde se encuentren, los obliga a desplazarse casi 2 kilómetros según indicó, María Rosa López, Presidenta de la Asociación.

“Toda la vida la gente de la comunidad ha tenido entrada y salida por ese punto, ahora con la nueva señal se está perjudicando a los negocios, dueños de cabinas y familias enteras en dos sitios, uno de ellos el Barrio El Pastor que prácticamente queda aislado. La otra opción es irse por una ruta alterna que es conocida como El Camino de La Borrachera, pero que está en muy malas condiciones. Ahora los turistas que vienen a hospedarse por aquí pueden entrar, pero irónicamente no es posible salir por ahí mismo”, declaró López.

En el recién inaugurado puente se invirtieron ¢700 millones en una estructura de 25 metros de longitud y 10,6 metros de ancho, a dos carriles de 3,65 metros de ancho cada uno y aceras de 1,2 metros.

Obstáculo a la movilidad

Una nota oficial del MOPT indica que el nuevo puente iba a facilitar el traslado a los trabajos, citas médicas, centros de estudio de los residentes en el lugar de una manera “más ágil” porque se pasó “de una estructura armable de un carril a un puente nuevo a dos carriles se contribuye a la descongestión vehicular del sector”.

No obstante, López señaló que “ahora tenemos dos comunidades prácticamente aisladas, si salen por ese punto se arriesgan a que les hagan un parte, cuando la gente se ve precisada por cualquier emergencia pues salen por ese punto, pero con la posibilidad de que les impongan una infracción. El barrio más cercano a esa salida está a 200 metros, pero el Barrio El Pastor está a un poco más de un kilómetro, entonces irse dando la vuelta implica entre 2 y 3 kilómetros más de trayecto, según por donde uno se vaya; por eso, el perjuicio es muy grande”, criticó López.

La Presidenta de la ADI de Playa Brasilito explicó que las dificultades de los vecinos para acceder a la ruta 180 ocasionará un “severo impacto” en el tránsito de los pobladores, además, perjudicará el desarrollo de los negocios como cabinas y hoteles.

“En el pasado la gente entró y salió por ese punto sin ningún problema, ahora se tomó esta decisión inexplicable y antojadiza sin considerar las condiciones propias del sitio, pareciera una medida que se adoptó desde San José en un escritorio sin conocimiento de las condiciones en la zona”, relató López.

Playa Brasilito es una de las zonas turísticas más visitadas del cantón de Santa Cruz especialmente en época de verano cuando llegan a la zona gran cantidad de turistas nacionales y extranjeros; por esa, razón es común la presencia de oficiales de la Policía de Tránsito.
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