Nueva norma garantiza continuidad de servicios y operaciones de organizaciones públicas y sin fines de lucro

• INTE G130:2022 está disponible de manera gratuita.
• Proyecto inició su desarrollo en el contexto de la pandemia por COVID-19, donde uno de los principales hallazgos fue que no todas las organizaciones públicas en Costa Rica contaban con estrategias para continuar brindando sus servicios o productos.

Febrero de 2023. Las organizaciones públicas y sin fines de lucro de Costa Rica y Latinoamérica cuentan con una nueva herramienta para garantizar a los ciudadanos y partes interesadas, la continuidad de los servicios que ofrecen, así como su operación gracias a la norma nacional INTE G130:2022 Sistemas de gestión de continuidad de servicios para organizaciones públicas y sin fines de lucro. Requisitos y orientación para su uso, la cual fue lanzada oficialmente este viernes 24 de febrero.

Esta iniciativa se enmarca en el proyecto de investigación de la Universidad de Costa Rica (UCR), que se denomina: Desarrollo de un modelo para la gestión consistente de la continuidad de los servicios en organizaciones públicas y sin fines de lucro en Costa Rica, el cual se ha trabajado de manera conjunta con la Universidad, por medio del Centro de Investigación y Capacitación en Administración Pública (CICAP), la Escuela de Administración Pública y la Escuela de Ingeniería Industrial; y además la participación de Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias (CNE) y del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO).

“Para INTECO, en nuestra calidad de Ente Nacional de Normalización, es muy satisfactorio trabajar en alianza con la Universidad de Costa Rica y la Comisión Nacional Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias para promover este tipo de proyectos que buscan contribuir con las instituciones públicas y no gubernamentales para asegurar la continuidad de los servicios”, comenta Alexandra Rodríguez, directora de normalización en INTECO.

El proyecto inició su desarrollo en el contexto de la pandemia por COVID-19, donde uno de los principales hallazgos, para el caso de Costa Rica, fue que no todas las organizaciones públicas contaban con estrategias para continuar brindando sus servicios o productos. De acuerdo con un estudio realizado por la Contraloría General de la República en el año 2020, solamente un 36,3 % de las instituciones contaban con planes de continuidad (CGR, 2020. párrafo 2).

Para Álvaro Montero, investigador del CICAP y EAP, esta norma llena un vacio importante que se evidenció durante la crisis sanitaria generada por COVID-19, él explica que: “La pandemia llevó a la reflexión, en Costa Rica, acerca de la necesidad de contar con un instrumento que pueda apoyar a las instituciones públicas y sin fines de lucro para para mejorar la eficiencia, eficacia y oportunidad en la prestación de servicios. La ausencia de este instrumento nos llevó a que, en ocasiones, se intentaran adaptar algunas normas de la continuidad del negocio, sin embargo, estas normas no reunían la visión de valor público, por lo tanto, no era suficiente”.

En este sentido, el valor público en la continuidad del servicio está asociada a la imprescindibilidad de los servicios que brindan las instituciones, y las repercusiones sociales de no poder prestarlos de manera total o parcial, como sucedió en pandemia.

“En un contexto tan cambiante, de multiamenaza, hay muchas posibilidades de que se den no solo eventos naturales como huracanes y sismos, sino también eventos disruptivos que tienen que ver con fallos eléctricos, ciberataques, la misma pandemia; incluso desde un punto de vista logístico en los procesos, faltantes de materias primas, todos esos elementos pueden incidir directa o indirectamente en las operaciones de una organización”, complementa Rodolfo Romero, docente e investigador del CICAP, EAP y EII.

Romero, además, señala que el objetivo de esta norma es guiar a las organizaciones para que estén mejor preparadas para afrontar esas situaciones sin comprometer la prestación de los servicios que dan una mejor calidad de vida de la población y los ciudadanos.

Es importante recordar que la Ley General de la Administración Pública, en el artículo 4 establece que: “la actividad de los entes públicos deberá estar sujeta en su conjunto a los principios fundamentales del servicio público, para asegurar su continuidad, su eficiencia, su adaptación a todo cambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la igualdad en el trato de los destinatarios, usuarios o beneficiarios”, por lo que esta norma resulta fundamental para el cumplimiento.

Aunado a esto, la necesidad real de que en la función pública se trate el tema de la continuidad en los servicios públicos no solo se basa en el punto de la protección, sino también desde la recuperación de obras, a largo plazo, donde se busca la recuperación económica y social.

“Es un proceso muy importante debido a que es una de las metas que están estipulados en la Política Nacional de Gestión del Riesgo 2016-2030. Adicionalmente, en el Plan Nacional de Gestión de Riesgo 2021-2025 se establece como uno de los principales retos adoptar políticas de continuidad del servicio para el sector público en conjunto con el sector privado”, puntualiza Catalina Artavia, representante de la Comisión Nacional de Prevención de Riesgos y Atención de Emergencias en la investigación.

Los pasos siguientes que busca desarrollar el Sistema Nacional del Gestión de Riesgo es incluir a todas las instituciones que cuentan con infraestructura o servicios públicos críticos para incorporarlas en el proceso de la norma, con el objetivo principal de servir como herramienta para la toma de decisiones en cuanto a la eficiencia en el uso de los recursos y mejora en el servicio.

La norma INTE G130:2022 Sistemas de gestión de continuidad de servicios para organizaciones públicas y sin fines de lucro. Requisitos y orientación para su uso está disponible de manera gratuitamente y puede ser descargada en el siguiente enlace: https://descargas.inteco.org/form/3609f83d-ab2a-4ec3-b808-b291b0d8c084

Cuarta Edición Clásica de Motocross Murcia Motocross tiene su primer evento del año este fin de semana en Cartago

La pista Los Alpinos en Corralillo de Cartago albergará la primera competencia de la temporada del motocross con la Clásica de Motocross Murcia, evento que reunirá a pilotos de las diferentes categorías de deporte en una competencia previo al inicio del certamen nacional.

El circuito cartaginés tendrá actividades durante el sábado 25 y el domingo 26 de febrero, todas enfocadas en el disfrute de los amantes del motociclismo en un ambiente sano y familiar.

En su cuarta edición la actividad se transforma y pasa de solo ser una carrera de motocross a ser un evento de dos días bajo un formato llamado “Bike Weekend”. Para el sábado habrá exhibición de motos antiguas, musica en vivo con un DJ invitado, pares en la pista, carrera de “pit bikes”, carrera de motos de calle , comidas y los entrenamientos oficiales previos al evento principal del domingo.

La Clásica de Motocross Murcia como tal se realizará el domingo desde las 9 de la mañana con carreras para las categorías Amateur, Principiantes, 85 cc, Veteranos, 65 cc, categoría femenina, 50 cc, Pre MX2, Pre MX1, Junior y Open Pro.

La distribución de las competencias esta pensada para que se realicen con fluidez y a tiempo.

y que por las características de esta pista cada heat sea muy competitivo.

Como es tradición en este evento la organización tendrá premios para las personas del público, se rifarán entradas para los X-Knights el día sábado y una motocicleta el domingo.

“Estamos muy contentos de realizar una edición más de nuestro evento, ya se va convirtiendo en una tradición entre los involucrados en el Motocross y ahora ampliamos a una actividad mas amplia para que las personas que nos acompañan puedan disfrutar de toda en una experiencia en una de las pistas mas importantes y competitivas del país. Tendremos a los mejores pilotos nacionales en todas las categorias” dijo Julio César Vasquez Murcia, organizador.

Las entradas para este evento se encuentran disponibles en www.passline.com

Y además se pueden comprar al ingreso de la pista ambos días.

Los precios de las entradas son:

Sábado: 2000 colones

Domingo: 5000 colones

Combo de ambos días: 6000 colones

Las empresas de transporte de pasajeros confían en la nube para avanzar en su transformación tecnológica

• Pese a ser uno de los sectores más afectados por la emergencia sanitaria, el sector viaje y transporte de pasajeros supo adaptarse al nuevo panorama y lograr su transformación del negocio de la mano de la tecnología.
• La IATA prevé que las cifras de pasajeros de 2019 se superen en Centroamérica en 102 % en 2023.

Centroamérica febrero de 2023. En un análisis por industria que SAP llevó a cabo, se ha identificado que en el último año empresas del sector de transporte de pasajeros han incrementado su adopción tecnológica con SAP.  Pese a ser uno de los sectores más afectados por la emergencia sanitaria, el sector viaje y transporte de pasajeros supo adaptarse al nuevo panorama y lograr su transformación del negocio de la mano de la tecnología.

Un claro ejemplo de esta transformación, durante los primeros tres meses de 2022, es la adopción de la plataforma integral RISE with SAP. De la mano de SAP S/4 HANA Private Cloud Edition, las empresas de transporte podrán contar con una plataforma que les permitirá optimizar la operación de sus sistemas financieros, facilitando la toma de decisiones en tiempo real, así como centralizar y agilizar el acceso a la información a sus inversionistas.  Con esto las empresas de transporte buscan disminuir su Costo Total de la Propiedad, que, en el caso de la compañía de transporte de pasajeros terrestre, el retorno de inversión podría ser de hasta el 19% con el uso de esta tecnología.

La optimización del modelo de negocio no es el único objetivo que las empresas buscan incorporar tecnología a sus operaciones. De la mano del portafolio SAP Customer Experience quieren conocer mejor a sus clientes para ofrecerle un servicio de viaje personalizado y fortalecer su modelo de negocio de comercio electrónico.

En el aspecto de ofrecer experiencias, el sector de transporte aéreo (aerolíneas), también sabe de la importancia de hacerlo al interior de sus empresas. Por eso durante el 2021, la prioridad de este sector fue el talento. Algunas de ellas adoptaron SAP SuccessFactors para automatizar los procesos de gestión de nóminas o vacaciones y brindarles herramientas para una mejor adaptación dentro de la empresa.

La IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), prevé que las cifras de pasajeros de 2019 se superen en Centroamérica en 102 % en 2023; en 109 % en 2024 y en 115 % en 2025, por encima de las expectativas para Suramérica (97 %, 103 % y 108 %) y del Caribe (82 %, 92 % y 101 %), respectivamente.

“El uso de soluciones en la nube les permite a las empresas del sector de transporte de pasajeros ofrecer mejores experiencias a sus clientes y colaboradores, además de alcanzar de manera más rápida la excelencia operativa tan necesaria en un sector que se encuentra en proceso de recuperación”, comentó Roberto Astralaga, director de Soluciones para SAP LAC North.

Acerca de SAP

La estrategia de SAP es ayudar a cada negocio a funcionar como una empresa inteligente y sostenible. Como líder del mercado en software de aplicaciones empresariales, ayudamos a empresas de todos los tamaños y en todas las industrias a funcionar de la mejor manera: los clientes de SAP generan el 87% del comercio global total. Nuestras tecnologías avanzadas de machine learning, Internet of Things (IoT) y analíticos ayudan a convertir los negocios de los clientes en empresas inteligentes. SAP contribuye a dar a las personas y a las organizaciones profundos conocimientos de negocio y promueve la colaboración que les permite mantenerse delante de la competencia. Simplificamos la tecnología para las empresas, de modo que puedan consumir nuestro software de la manera en que lo desean, sin interrupciones. Nuestro conjunto de aplicaciones y servicios permite a clientes del sector público y privado de todas las industrias operar en forma rentable, adaptarse continuamente y marcar una diferencia. Con una red global de clientes, socios de negocios, empleados y líderes de ideas, SAP ayuda al mundo a funcionar mejor y a mejorar las vidas de las personas. Para más información, visite www.sap.com, nuestra sala de prensa, http://news.sap.com/latinamerica, o síganos en Twitter @SAPNoticiasLAC.

Defensoría convocó al AyA a rendir cuentas por agua de comunidad La Carpio

Febrero 2023. La Defensoría de los Habitantes convocó esta mañana a autoridades del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), con la presencia de diputada y representantes de la comunidad de La Carpio, ubicada en La Uruca, para conocer los avances del plan remedial en materia de abastecimiento de agua potable.

El AyA informó que se han realizado una serie de acciones que va desde la atención de consultas de la población que habita en la zona, el suministro de agua potable a través de camiones cisternas hacia los distintos sectores de la comunidad, sustitución de tuberías, operativos nocturnos de mantenimiento de detección de fugas e ir avanzando en la construcción de un tanque de almacenamiento y línea de distribución.

En cuanto al suministro de agua por cisterna se indicó que se realizan de lunes a domingo y abarca habitantes de los sectores de María Auxiliadora, La Libertad, Pequeña Gran Ciudad, Roble Norte, Alameda Antonio, Alameda Bethel y Prodesarrollo.

El AyA informó que efectivamente la capacidad de la infraestructura se ha visto limitada debido al crecimiento de la población y han venido trabajando en mejoras para abastecer el servicio, sin embargo, resaltaron la necesidad de que en este proceso se involucren otras instituciones públicas para buscar una solución integral a la problemática.

Tatiana Mora Rodríguez, Defensora de los Habitantes en funciones, dijo que es necesario también ampliar los actores institucionales para el abordaje de esta problemática como la Municipalidad de San José, el IMAS, el Ministerio de Vivienda, entre otros. Para tal efecto, la Defensoría hará la convocatoria para el análisis técnico de esta situación con las entidades mencionadas promoviendo el aporte de soluciones integrales y efectivas ante la necesidad de un reordenamiento urbano en la zona. A la actividad asistió la diputada Kattia Cambronero.

Oficina de Comunicación Institucional

Defensoría de los Habitantes

“ADRENALINA AL LÍMITE 4X4” contará con cuatro tripulaciones internacionales

• Evento se realizará el próximo domingo 26 de febrero y es organizado por Al Límite 4×4.
• La mejor pista de obstáculos del país se inaugurará en Valle Escondido, Lindora, Escazú.

Cuatro tripulaciones internacionales y las mejores de Costa Rica estarán presentes en “Adrenalina Al Límite 4×4” un evento único y lleno de novedades que se desarrollará el próximo 26 de febrero a partir de las 9 de la mañana en una nueva pista en Valle Escondido, Lindora, Escazú.

Para esta ocasión contaremos con las mejores tripulaciones de Panamá, se trata de “El Corrincho” y “El Hell Boy” en los cuatro cilindros, “el Atom” en los 6 cilindros, y “El Blue Shark” en los 8 cilindros.  Mientras que, del lado tico, están confirmados los siguientes vehículos extremos: en los 8 cilindros estará Thor, actual monarca del Campeonato Al Límite 4×4, en los 6 cilindros “La Bestia” del famoso piloto Gustavo Canales, excampeón nacional; el ganador de la ExpoOffRoad 2022 “El Gladiador” estará también en los 6 cilindros y el “Merlink” en 8 cilindros, piloteado por Jairo Cordero, campeón en AutoCross.

Además, en este evento se estará inaugurando una nueva pista en el Valle Central, con obstáculos novedosos y llena de mucha adrenalina, el responsable de su dirección Víctor Solano, “Samuray” como es conocido en el medio, destaca por su amplia experiencia en diseño y construcción de las mejores pistas de motores en el país.

“Estamos seguros de que es un evento único en el país, contaremos con tres tripulaciones que son campeones nacionales de Panamá y las mejores tripulaciones nacionales.  Esta es una competencia de dos carriles, en 4,6 y 8 cilindros y contamos con participación femenina, ellas compiten con los hombres en las mismas categorías”, comentó Bernardo Chacón, representante de Al Límite 4×4.  

Otra de las novedades del Adrenalina Al Límite 4×4, es la Feria “Off Road Fest” organizada por ExpoOffRoad, el sábado 25 de febrero donde muchas marcas de 4×4 tendrán exhibición de productos, exhibición de vehículos de competencia, pruebas de vehículos en pista, comida, música, entre otras actividades. La feria tiene capacidad limitada y abre sus puertas a las 9 de la mañana.

Para el domingo 26 de febrero el costo de la entrada es de 10,000 colones por persona y los niños menores de 6 años no pagan. Las entradas se pueden adquirir a través de sinpe móvil, al teléfono 8417 2173, o bien el día del evento. Tome en cuenta que se permite ingresar comida y bebidas.

El Evento Internacional del 4×4 es organizado por Al Límite 4×4, empresa costarricense dedicada la organización de este tipo de actividades desde el año 2020.